Privacybeleid ClassPass

Laatst bijgewerkt: 14 augustus 2025

ClassPass respecteert uw recht op privacy. In dit Privacybeleid wordt uitgelegd wie wij zijn, hoe wij en onze Bedrijvengroep (zie definitie hieronder) persoonlijke gegevens over u verzamelen, delen en gebruiken en hoe u uw privacyrechten kunt uitoefenen.

Dit Privacybeleid is van toepassing op onze website op classpass.com en onze mobiele applicaties (gezamenlijk de ' Site ') en andere services die we periodiek kunnen leveren. Als u vragen of opmerkingen over ons gebruik van uw persoonlijke gegevens hebt, zie dan het gedeelte ' Contact opnemen ' hieronder.

De Site is niet bedoeld voor en niet gericht op personen jonger dan 18 jaar en we verzamelen niet willens en wetens gegevens over personen jonger dan 18 jaar. Als u gegevens aan ons verstrekt door middel van registratie of op enige andere manier op de Site, dan moet u 18 jaar of ouder zijn.

Inwoners van bepaalde landen en Amerikaanse staten, waaronder Californië, dienen de extra privacyverklaringen in het gedeelte ' Speciale Voorwaarden ' hieronder te raadplegen.

1. Wat doet ClassPass?

ClassPass stelt consumenten ( 'ClassPass-gebruikers' ) in staat om een grote verscheidenheid aan lessen, services of producten op het gebied van fitness, recreatie en wellness te zoeken, reserveren en bij te wonen die via ons platform worden aangeboden en geleverd door fitnessstudio's, sportscholen, trainers, locaties of andere externe partijen ( 'Partners' ). De ClassPass-bedrijvengroep is wereldwijd actief en omvat onze moedermaatschappij, dochterondernemingen en partnerentiteiten, inclusief de Playlist-bedrijvengroep en Mindbody, Inc. (samen de ' Bedrijvengroep '). Bekijk hier het privacybeleid van Mindbody, Inc.

2. Welke persoonlijke gegevens verzamelt ClassPass?

We verzamelen of ontvangen persoonlijke gegevens op verschillende manieren. Vaak kiest u welke gegevens u verstrekt, maar soms hebben we bepaalde gegevens nodig om de Site en de via de Site voor u toegankelijke diensten aan u te leveren en u in staat te stellen die te gebruiken.

Persoonlijke gegevens die u ons verstrekt.

Er zijn verschillende manieren waarop u persoonlijke gegevens aan ons kunt verstrekken, zoals:

• Een account maken. Als je een ClassPass-gebruikersaccount maakt, moet je gegevens opgeven zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer, plaats van registratie en een wachtwoord. Als je een aankoop doet of je registreert voor een abonnement, moet je betalings- en factuurgegevens opgeven. Je kunt desgewenst meer gegevens aan je account toevoegen, zoals je geboortedatum, geslacht, foto en adres. We verwerken en bewaren ook betalingsgegevens, zoals aankoopgeschiedenis en factuurgegevens. Als je een ClassPass-partner bent, vragen we je om je naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, creditcardgegevens, btw-nummer en gegevens over je bedrijf, zoals de namen van de beoefenaars en mensen die lessen geven en services leveren, en de e-mailadressen van gemachtigde personen in je account.
• Publiceren en uploaden. We verzamelen persoonlijke gegevens over u als u die op onze Site verstrekt, publiceert of uploadt, bijvoorbeeld als u een enquête invult of een beoordeling of recensie over lessen plaatst.
• Communicatiegegevens. We kunnen je namens of op initiatief van de bedrijvengroep, partners of ClassPass-gebruikers berichten sturen over onze services en producten en die van onze bedrijvengroep. Zo kunnen we Partners bijvoorbeeld in staat stellen om via onze Site sms-berichten of berichten in de app naar ClassPass-gebruikers te sturen over een aanstaande reservering. ClassPass ontvangt gegevens over zulke oproepen, sms-berichten of andere berichten, inclusief de datum en het tijdstip van de communicatie en de inhoud ervan.
• Gegevens van beoefenaars. ClassPass-partners kunnen informatie verstrekken over beoefenaars en andere personen die voor hun bedrijven werken. Het is de verantwoordelijkheid van ClassPass-partners om beoefenaars en anderen ervan op de hoogte te stellen dat hun gegevens met ClassPass worden gedeeld. Dit kunnen ze bijvoorbeeld doen met een link naar dit Privacybeleid. Je mag ons geen gegevens over iemand anders verstrekken, tenzij je de vereiste toestemming van de andere persoon hebt om zijn of haar gegevens met ons te delen zodat wij deze kunnen gebruiken.
• Gegevens van derden. Als u een ClassPass-gebruiker bent, mag u ons geen gegevens over iemand anders verstrekken, tenzij u de nodige toestemming van de andere persoon heeft dat wij die gegevens van u mogen ontvangen en gebruiken, bijvoorbeeld als contactgegevens voor noodgevallen of voor aanbevelingen.

Automatisch via uw gebruik van de Site verzamelde persoonlijke gegevens.

• We registreren gebruiksgegevens als u onze Site bezoekt of anderszins gebruikt, bijvoorbeeld als u content of advertenties (op onze Site of elders) bekijkt of aanklikt, een zoekopdracht uitvoert, browset, een reservering maakt of een van onze mobiele apps installeert of updatet. De gegevens die we automatisch verzamelen, kunnen met name gegevens zoals IP-adres, apparaattype, unieke apparaatidentificatienummers, browsertype, globale geografische locatie (bijvoorbeeld op land- of plaatsniveau), taal- en marketingvoorkeuren en andere technische gegevens omvatten. We kunnen ook gegevens verzamelen over de manier waarop uw apparaat met onze Site heeft gecommuniceerd, zoals geopende pagina's en aangeklikte links.
• We kunnen ook nauwkeurige geografische locatiegegevens over uw mobiele apparaat verzamelen als u ons daarvoor toestemming gegeven hebt via uw apparaatinstellingen. We kunnen deze gegevens gebruiken om onze services te leveren, te promoten en te verbeteren (bijvoorbeeld door u lessen in de buurt van uw locatie te tonen) en om aanverwante redenen, zoals voor fraudepreventie en beveiliging. Bepaalde functies van de mobiele applicatie werken mogelijk niet als u er niet mee instemt uw geografische locatiegegevens te verstrekken.

Via andere bronnen verzamelde persoonlijke gegevens.

• We kunnen persoonlijke gegevens over u ontvangen uit andere bronnen, zoals openbare databases, strategische en gezamenlijke marketingpartners, socialemediapagina's en -platforms, mensen met wie u bevriend of anderszins via socialemediaplatforms verbonden bent, onze Bedrijvengroep en andere derden. Waar we die mogelijkheid bieden, kunt u er bijvoorbeeld voor kiezen de gegevens van uw ClassPass-gebruikersaccount te delen met een extern netwerk zoals Facebook. Als u dat doet, ontvangen wij enkele gegevens van uw Facebookaccount. De exacte gegevens die we ontvangen zijn afhankelijk van uw instellingen bij het externe netwerk, maar doorgaans ontvangen we basisgegevens van uw profiel zoals uw gebruikersnaam, e-mailadres, leeftijdscategorie, geslacht, gekozen taal, land, vriendenlijst en andere openbare gegevens.
• Zoals hierboven vermeld, kunnen wij je persoonsgegevens van de partner ontvangen als je beoefenaar bent of op een andere manier werkzaam bent in een van de vestigingen van onze Partners.

Van Partners verzamelde persoonlijke gegevens over ClassPass-gebruikers

Onze Partners kunnen ervoor kiezen ons feedback te verstrekken over het gebruik van hun faciliteiten of services door onze ClassPass-gebruikers.

3. Wat doet ClassPass met de persoonlijke gegevens die het verzamelt?

ClassPass gebruikt persoonlijke gegevens die het ontvangt voor verschillende doeleinden:

• Site: voor het exploiteren en onderhouden van onze Site en de producten en services die via onze Site worden aangeboden en voor het adverteren van producten en services van externe partijen op onze website. We gebruiken persoonsgegevens van ClassPass-gebruikers bijvoorbeeld om je reserverings- en aankoopverzoeken te verwerken, inclusief betalingen en kosten voor te late annulering of het missen van afspraken, en om je ervaring op onze Site te personaliseren, bijvoorbeeld door het aanpassen van de content of de ervaringen die we je tonen en voor de doeleinden in onze Gebruiksvoorwaarden. We gebruiken door partners beschikbaar gestelde persoonsgegevens van beoefenaars om deze weer te geven in roosters en andere functies, inclusief beoordelingen, die worden genoemd op onze Site of website(s), platforms en andere eigendommen die worden beheerd door onze externe partners of bedrijvengroep.
• Communicatie: om contact met je op te nemen via e-mail, sms en telefoon (inclusief WhatsApp), post, berichten en pushmeldingen op onze websites of in onze apps en op andere manieren. We sturen je berichten over de beschikbaarheid van onze Site, beveiliging, klantenservice of andere servicegerelateerde zaken. We kunnen je ook berichten sturen over de Site, updates, herinneringen, persoonlijke berichten en aanbiedingen in overeenstemming met je communicatievoorkeuren. We kunnen je ook op initiatief van partners of ClassPass-gebruikers namens hen berichten sturen over een aankomende reservering. Je kunt je communicatievoorkeuren op elk gewenst moment wijzigen. Je kunt je niet afmelden voor de ontvangst van serviceberichten van ons, zoals juridische en beveiligingskennisgevingen.
• Klantenservice: in verband met vragen aan of aangelegenheden voor de klantenservice, zoals het onderzoeken, beantwoorden en oplossen van klachten en serviceproblemen, en voor controle, procesverbetering en kwaliteitscontroledoeleinden.
• Sociaal: om functionaliteit te leveren waarmee ClassPass-gebruikers contact kunnen leggen met en gevonden kunnen worden door andere ClassPass-gebruikers.
• Marketing: voor het sturen van marketingcommunicatie voor marketingdoeleinden, zoals het ontwikkelen van onze marketingstrategieën, per e-mail, sms en telefoon (inclusief WhatsApp) of andere methoden met betrekking tot ClassPass, onze bedrijvengroep, beoefenaars of externe partijen, die volgens ons interessant voor je is. Dit doen we om onze digitale marketing op jou te richten via websites en apps van derden, en wedstrijden, sweepstakes of andere aanbiedingen aan te bieden en alle daaraan gerelateerde prijzen of kortingen te verwerken en voor andere doeleinden. Je kunt zelf instellen welke marketingberichten je van ons ontvangt, zoals beschreven in het gedeelte met rechten inzake gegevensbescherming hieronder en in onze aanvullende privacyverklaring in het gedeelte ' Speciale voorwaarden ' voor inwoners van bepaalde landen en Amerikaanse staten (waaronder Californië) .
• Onderzoek en ontwikkeling: voor onderzoeks-, analytische, administratieve en rapportagedoeleinden, om nieuwe producten, functies en ideeën te ontwikkelen en te testen, om meer inzicht in onze klanten en onze Site te krijgen en om onze Site, producten en services verder te ontwikkelen en te verbeteren.
• Beveiliging, onderzoek en kwalificatie: om de veiligheid van onze Site te waarborgen, bijvoorbeeld om uw identiteit te verifiëren, om mogelijke fraude of andere overtredingen van onze Gebruiksvoorwaarden of dit Privacybeleid te onderzoeken of te voorkomen en/of in verband met mogelijke pogingen om ClassPass-gebruikers, Site-bezoekers, Partners en andere derden te schaden, en om te controleren of u in aanmerking komt voor acties die we van tijd tot tijd aanbieden, zoals gratis proefperiodes.
• Zakelijke en operationele ondersteuning: om fusies, overnames, reorganisaties, faillissementen, verkoop, klantmanagement en andere zakelijke transacties zoals financieringen te beoordelen en uit te voeren, en om onze zakelijke processen, boekhouding, audits, compliance, archivering en juridische zaken te beheren.
• Overig: voor alle andere op het moment van verzamelen aangegeven doeleinden of anderszins met uw toestemming.

4. Met wie deelt ClassPass mijn persoonlijke gegevens?

We kunnen uw persoonlijke gegevens verstrekken aan de volgende categorieën ontvangers of onder de volgende omstandigheden:

• Met serviceproviders en partners die ons gegevensverwerkings- en andere services verlenen (bijvoorbeeld om onze Site te ondersteunen, functionaliteit op onze Site te leveren of de beveiliging van onze Site te verbeteren, verwerkers van betaalkaarten, klantenserviceaanbieders, hostingproviders, planningsproviders en aanbieders van marktonderzoek- en marketingservices, externe partners die ons ondersteunen in het uitvoeren van onze services of toegang verlenen tot ClassPass-inventaris) of die anderszins persoonsgegevens verwerken voor doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven of die aan jou gemeld worden als we je persoonsgegevens verzamelen. Dergelijke serviceproviders en partners kunnen kunstmatige intelligentie gebruiken om gegevensverwerking en andere services aan ons aan te bieden.
• Met onze bedrijvengroep om hen te helpen de Site en hun eigen services en producten te ontwikkelen, te verbeteren, te analyseren en aan te bieden, en voor de interne doeleinden en marketingactiviteiten van onze bedrijvengroep. Dit omvat het toesturen van marketingcommunicatie via e-mail, sms en telefoon (inclusief WhatsApp) en gerichte digitale marketing over hun services en producten;
• Met alle partners die een les, activiteit of ervaring ter beschikking stellen die je als ClassPass-gebruiker via onze Site reserveert of gebruikt en hun externe providers, zodat ze de betreffende reservering of activiteit kunnen verwerken en faciliteren en lessen en services beschikbaar kunnen stellen, en de gegevens kunnen gebruiken voor analyse en verificatie van betalingen of anderszins toegestaan onder het toepasselijk recht;
• We kunnen ook gegevens delen met of gegevens beschikbaar stellen aan andere marketeers (en hun serviceproviders), zodat ze jou marketingcommunicatie mogen sturen, in overeenstemming met je communicatievoorkeuren;
• Uw naam, foto en andere aan uw ClassPass-gebruikersaccount gekoppelde informatie is zichtbaar voor andere ClassPass-gebruikers zodat zij u kunnen zoeken en contact met u kunnen leggen op ClassPass. U kunt voorkomen dat andere ClassPass-gebruikers naar u kunnen zoeken door uw voorkeuren aan te passen via het tabblad Privacy in uw Accountinstellingen.
• Als u uw ClassPass-gebruikersaccount synchroniseert met een extern netwerk zoals Facebook of als u ons uw contacten verstrekt zoals die bijvoorbeeld zijn opgeslagen in uw mobiele telefoon, dan kunt u zien welke van uw contacten gebruikmaken van ClassPass. Als die contacten ClassPass-leden zijn, dan kunnen zij ook zien dat u ClassPass gebruikt.
• Als je een vriendschapsverzoek van een andere ClassPass-gebruiker accepteert, kan die ClassPass-gebruiker behalve je naam, foto en andere aan je account gekoppelde gegevens, ook je gevolgde en aanstaande lessen, je prestatiebadges, je favoriete studio's, je vriendschappen en andere profielinformatie (tezamen ' Profielinformatie ') zien. We kunnen je Profielinformatie gebruiken, communiceren en weergeven naast of in verband met advertenties, aanbiedingen en andere berichten aan andere ClassPass-gebruikers met wie je contact hebt (zoals je ClassPass-vriend(inn)en of ClassPass-gebruikers die je aanbeveelt bij ClassPass). We kunnen bijvoorbeeld een e-mail sturen naar een van je ClassPass-vriend(inn)en met een voorstel om met dezelfde les mee te doen. Als je niet meer wilt dat je Profielinformatie op deze manier met je ClassPass-vriend(inn)en wordt gedeeld, kun je dat aanpassen via het tabblad 'Privacy' in je Accountinstellingen.
• Met iedereen die het openbare gedeelte van onze Site bezoekt, waaronder vermeldingen van locaties en planningen, openbare profielen, recensies of beoordelingen van lessen en iedereen die dergelijke informatie opent. ClassPass-gebruikers moeten zich er bewust van zijn dat alle content of informatie die je verstrekt in openbare gedeeltes van onze Site, en alle content en informatie met betrekking tot partners, locaties en vermeldingen, zoals namen van beoefenaars, gelezen, verzameld en gebruikt kunnen worden door andere gebruikers, willekeurige bezoekers en andere websites (inclusief zoekmachines en andere platforms).
• Met bevoegde rechtshandhavingsinstanties, toezichthouders, overheidsinstellingen, rechtbanken of andere derden als we van oordeel zijn dat gegevens verstrekken onder de toepasselijke wet- of regelgeving noodzakelijk is om onze wettelijke rechten uit te oefenen, vast te stellen of te verdedigen of om de vitale belangen van u of andere personen te beschermen.
• In verband met een feitelijke of mogelijke fusie, verkoop, overname, investering, toewijzing, reorganisatie, joint venture of volledige of gedeeltelijke overdracht van de activiteiten, activa of filialen van ClassPass of bedrijven van de Bedrijvengroep, bijvoorbeeld als ClassPass ooit een faillissementsaanvraag of vergelijkbare procedure zou starten, mits we de betreffende derde melden dat die uw persoonlijke gegevens alleen mag gebruiken voor de in dit Privacybeleid beschreven doeleinden.
• Met je programmabeheerder als je je aanmeldt bij ClassPass via een externe partij die deelneemt aan oplossingen voor grote ondernemingen of het programma ClassPass voor bedrijven (zoals je werkgever, bank, betalings- of kaartprovider of vergelijkbare entiteiten); en
• Aan andere personen, met uw toestemming voor de verstrekking of anderszins in overeenstemming met toepasselijke wetgeving.

5. Hoe houdt ClassPass mijn persoonlijke gegevens veilig?

Wij gebruiken beveiligingsprocedures en -maatregelen om de persoonlijke informatie die we over u verzamelen en verwerken te beschermen. We controleren onze systemen op mogelijke kwetsbaarheden en aanvallen. Het is echter niet mogelijk om de veiligheid van uw gegevens voor 100% te garanderen.

6. Internationale doorgifte van gegevens

Uw persoonlijke gegevens kunnen worden doorgegeven naar en verwerkt in andere landen dan het land waarin u woont, waaronder landen buiten de EER, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Japan en Canada (inclusief Quebec). De gegevensbeschermingswetgeving in die landen kan anders zijn dan de wetgeving in uw land (en in sommige gevallen minder bescherming bieden). De servers van onze Site bevinden zich in de Verenigde Staten, terwijl onze Bedrijvengroep en onze externe dienstverleners en partners over de hele wereld actief zijn. Dat betekent dat als we uw persoonlijke gegevens verzamelen, we die in een van die landen kunnen verwerken.

In sommige gevallen erkennen landen dat de wetgeving inzake gegevensbescherming van andere landen gelijkwaardig is aan hun eigen normen. De Europese Commissie heeft bijvoorbeeld een lijst opgesteld van landen buiten de EER die een passend niveau van gegevensbescherming bieden volgens de normen van de EER. Deze lijst kan worden geraadpleegd op https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/rules-international-data-transfers_en).

Mocht dit niet het geval zijn, dan nemen wij passende maatregelen volgens de toepasselijke wetgeving om te waarborgen dat uw persoonlijke gegevens beschermd blijven in overeenstemming met dit Privacybeleid. Dit doen we bijvoorbeeld door middel van standaardcontractbepalingen (zoals de Europese modelcontractbepalingen en het Britse addendum met betrekking tot internationale gegevensoverdracht). Deze verplichten de bedrijven in de Bedrijvengroep en onze dienstverleners om de persoonlijke gegevens die zij verwerken en die afkomstig zijn uit de EER, het Verenigd Koninkrijk of andere rechtsgebieden met vergelijkbare wetgeving (indien van toepassing) te beschermen in overeenstemming met de lokale wetgeving inzake gegevensbescherming. Op verzoek kunnen wij u een kopie verstrekken van onze standaardcontractbepalingen (indien van toepassing) en informatie over andere soortgelijke passende maatregelen die wij nemen bij internationale gegevensoverdracht (zie ' Contact opnemen ').

7. Bewaren van gegevens

We bewaren persoonlijke gegevens die we van u verzamelen als we een voortdurende, gerechtvaardigde zakelijke noodzaak hebben om dat te doen (bijvoorbeeld om u een dienst te leveren die u hebt aangevraagd of om te voldoen aan toepasselijke wettelijke, belastingtechnische of boekhoudkundige vereisten). Als we geen voortdurende, gerechtvaardigde zakelijke noodzaak hebben om uw persoonlijke gegevens te verwerken, dan verwijderen of anonimiseren we die. Als dat niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat uw persoonlijke gegevens zijn opgeslagen in back-uparchieven), dan bewaren we uw persoonlijke gegevens op een veilige manier gescheiden van verdere verwerking totdat verwijderen mogelijk is.

8. Uw gegevensbeschermingsrechten

Als de toepasselijke wetgeving dergelijke rechten toestaat, hebt u de volgende gegevensbeschermingsrechten:

• Meld je aan of af voor het ontvangen van elektronische communicatie van ons: je hebt het recht je op elk gewenst moment af te melden voor de ontvangst van directmarketingberichten die we je sturen. Als je geen e-mailmarketing meer wilt ontvangen, klik dan op de link ' afmelden ' of ' opt-out ' in de marketingmails die je van ons ontvangt. Als je geen sms-berichten meer van ons wilt ontvangen, antwoord dan STOP op een van onze sms-berichten. Om je af te melden voor andere vormen van marketing (zoals post, telemarketing of gerichte digitale marketing) kun je contact met ons opnemen zoals hieronder uitgelegd in het gedeelte ' Contact opnemen '. Als je je gegevens aan ClassPass hebt verstrekt, en je afmeldt, zet ClassPass het proces in gang om aan je verzoek te voldoen. Dit kan betekenen dat bepaalde gegevens worden bewaard om te onthouden dat je je hebt afgemeld. We proberen zo snel als uitvoerbaar mogelijk is om te voldoen aan je verzoek(en). Houd er ook rekening mee dat als je je afmeldt voor het ontvangen van marketinggerelateerde e-mails van ons, we nog altijd berichten met betrekking tot administratie en transacties kunnen sturen of voor andere doeleinden die direct gerelateerd zijn aan je gebruik van de Site van ClassPass. Je kunt je niet afmelden voor het ontvangen van deze berichten.
• U kunt uw persoonlijke gegevens corrigeren of aanpassen door uw profiel op de Site te bewerken of door contact met ons op te nemen zoals hieronder beschreven in het gedeelte ' Contact opnemen '.
• U kunt uw persoonlijke gegevens verwijderen door contact met ons op te nemen zoals hieronder beschreven in het gedeelte ' Contact opnemen '.
• U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens, ons vragen de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken, de persoonlijke gegevens die wij van u hebben inzien of verzoeken om overdraagbaarheid van uw persoonlijke gegevens, zoals hieronder uitgelegd in het gedeelte ' Contact opnemen '.
• Als we uw persoonlijke gegevens met uw toestemming verzameld en verwerkt hebben, dan kunt u uw toestemming op elk gewenst moment intrekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen gevolgen voor de wettigheid van de verwerking die we voorafgaand aan uw intrekking uitgevoerd hebben en heeft geen gevolgen voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens die uitgevoerd wordt op basis van andere wettige verwerkingsgronden dan toestemming (indien van toepassing). U kunt uw toestemming intrekken door contact met ons op te nemen zoals uitgelegd in het onderstaande gedeelte ' Contact opnemen .
• Mobiele apps: onze mobiele apps kunnen ook pushberichten sturen naar je mobiele apparaat, mits je toestemming hiervoor hebt gegeven. Als je eerder toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van pushberichten en je deze niet meer wilt ontvangen, kun je pushberichten ook uitschakelen op je apparaat. De apps kunnen ook toegang vragen tot de agenda-applicatie, opslag, Bluetooth, camera en microfoon van je apparaat. Als je eerder toestemming hebt gegeven voor toegang tot de agenda van je apparaat en dit niet meer wilt toestaan, kun je de app-instellingen bewerken op je apparaat.
• Tracken en advertenties: wij, onze serviceproviders en partners kunnen andere gegevens en bepaalde persoonsgegevens verzamelen op verschillende manieren. Wij en/of onze serviceproviders kunnen verschillende trackingtechnologieën inzetten, waaronder cookies, webbeacons en analytische software, waarmee we content op de Site van ClassPass beter kunnen beheren door na te gaan welke content effectief is. Momenteel erkent onze Site ' Do-Not-Track '-verzoeken niet. Lees voor meer informatie ons Cookiebeleid over ons gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën, waaronder instructies over hoe je je afmeldt.

Inwoners van bepaalde landen en Amerikaanse staten hebben aanvullende rechten met betrekking tot persoonsgegevens die worden verzameld door bedrijven en worden 'verkocht' of 'gedeeld' (aangezien die voorwaarden zijn gedefinieerd onder de toepasselijke staatswetten), en moeten de aanvullende privacyverklaringen bekijken zoals beschreven in het gedeelte ' Speciale voorwaarden ' hieronder.

Als u vragen hebt over uw rechten zoals uiteengezet in dit Privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen zoals hieronder uitgelegd in het gedeelte ' Contact opnemen '.

9. Sites van derden

Onze Site kan koppelingen naar sites of mobiele apps van derden bevatten, zoals socialemediafuncties en andere gerelateerde tools. Houd er rekening mee dat ClassPass geen controle heeft over die gekoppelde websites en apps en dat dit Privacybeleid niet van toepassing is op gegevens die u verstrekt aan de eigenaar van die websites of apps. We raden u aan om het privacybeleid te lezen van websites of apps van derden die u bezoekt of gebruikt voordat u gegevens aan hen verstrekt.

10. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Door gebruik te maken van onze Site, gaat u akkoord met dit Privacybeleid. We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen die we aanbrengen, worden van kracht zodra we een aangepaste versie van het Privacybeleid op classpass.com plaatsen. Als we substantiële wijzigingen aanbrengen in het Privacybeleid, zullen we passende maatregelen nemen om u op de hoogte te stellen, in overeenstemming met het belang van de wijzigingen en zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. Als u na kennisgeving van dergelijke wijzigingen onze producten en diensten blijft gebruiken, betekent dit dat u ze hebt geaccepteerd. Uw voortgezet gebruik van deze Site na kennisgeving van wijzigingen impliceert uw instemming met dit Privacybeleid en eventuele wijzigingen. Als u het niet eens bent met de wijzigingen, dient u te stoppen met het gebruik van onze producten en diensten, voor zover van toepassing. Het is uw verantwoordelijkheid om de meest recente versie van het Privacybeleid te lezen, te begrijpen en ermee in te stemmen. De vermelding ' Laatst bijgewerkt ' bovenaan het Privacybeleid geeft aan wanneer het voor het laatst is gewijzigd.

11. Contact opnemen

Als u vragen of opmerkingen over ons gebruik van uw persoonlijke gegevens hebt, neem dan als volgt contact met ClassPass Europe B.V (verwerkingsverantwoordelijke) op:

• Als u een ClassPass-gebruiker bent, neem dan hier contact met ons op.
• Als u een ClassPass-partner bent, neem dan contact met ons op vanuit het Partnerdashboard.

U kunt ons ook bereiken op het volgende adres:

ATTN: Legal Department - vragen inzake privacybeleid
ClassPass Europe B.V.
689 Tank Farm Road, Suite 230
San Luis Obispo, CA 93401

12. Speciale voorwaarden (EER en VK)

Wat is onze juridische basis voor het verwerken van persoonlijke gegevens?

Wanneer we uw persoonlijke gegevens verwerken, doen we dat altijd op een wettelijke basis en conform de regels voor gegevensbescherming die gelden in de EER en het Verenigd Koninkrijk. Onze juridische basis voor het verzamelen en gebruiken van de persoonlijke gegevens zoals beschreven in het bovenstaande gedeelte ' Welke persoonlijke gegevens verzamelt ClassPass? ' is afhankelijk van de betreffende persoonlijke gegevens en de specifieke context waarin we die verzamelen. We verzamelen uw persoonlijke gegevens normaal gesproken alleen:

• als u ons hiervoor toestemming heeft gegeven (bijvoorbeeld wanneer u ons toestemming geeft om nauwkeurige breedte-/lengtegraadcoördinaten te verwerken of om informatie op uw apparaat op te slaan via cookies). In deze gevallen kunt u uw toestemming altijd intrekken. De manieren waarop u dit kunt doen, vindt u in dit Privacybeleid of zullen wij u uitleggen op het moment dat we uw gegevens verzamelen.
• als we deze persoonlijke gegevens nodig hebben om een overeenkomst met u uit te voeren (bijvoorbeeld voor facturering of het leveren van de door u bestelde producten of diensten)
• als we hiertoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld voor het bijhouden van onze administratie voor de belastingdienst of om te reageren op een rechtsgeldig verzoek om specifieke gegevens) • als de verwerking gebeurt op basis van onze gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld voor analyse, onderzoek en optimalisatie van onze producten en diensten, het versturen van direct marketing, het delen van persoonlijke gegevens met onze Bedrijvengroep, of fraudepreventie), tenzij uw belangen op het gebied van gegevensbescherming of uw fundamentele rechten en vrijheden zwaarder wegen.

Als u vragen hebt of meer informatie nodig hebt over de juridische basis waarop we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens onder het kopje ' Contact opnemen '.

Beveiligingsmaatregelen

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonlijke informatie die we over u verzamelen en verwerken te beschermen. Onze beveiligingsmaatregelen houden rekening met de mate van risico die gepaard gaat met het verwerken van uw persoonlijke gegevens. We controleren onze systemen op mogelijke kwetsbaarheden en aanvallen. Het is echter niet mogelijk om de veiligheid van uw gegevens voor 100% te garanderen.

Recht om een klacht in te dienen

U hebt het recht een klacht bij een gegevensbeschermingsautoriteit in te dienen over het door ons verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke gegevens. Neem voor meer informatie contact op met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Contactgegevens van gegevensbeschermingsautoriteiten in de Europese Unie vindt u hier, voor het Verenigd Koninkrijk hier en voor Noorwegen hier.

Cookieverklaring

Laatst bijgewerkt: 14 augustus 2025

In deze cookieverklaring wordt uitgelegd hoe ClassPass, zijn dochterondernemingen en affiliates (samen ' ClassPass ', ' wij ', ' ons ' en ' onze ') cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om te herkennen wanneer je onze websites bezoekt en onze mobiele apps en andere services gebruikt (de ' Sites '). Er wordt niet alleen uitgelegd wat deze technologieën zijn en waarom we deze gebruiken, maar ook je rechten om te bepalen hoe wij ze gebruiken.

Wat zijn cookies en vergelijkbare technologieën?

Cookies zijn een standaardfunctie van websites waarmee we kleine hoeveelheden gegevens over je bezoek aan onze website kunnen opslaan op je computer of ander apparaat. Met behulp van cookies kunnen we vaststellen welke gebieden van onze website nuttig zijn en welk gebieden moeten worden verbeterd.

Sommige cookies kunnen extra websitefuncties mogelijk maken voor betere prestaties en functionaliteit, waaronder voorkeuren herinneren, sociale interacties toestaan, gebruik voor websiteoptimalisatie analyseren, aangepaste of lokale content en prijzen verstrekken, toestaan dat externe partijen tools aanbieden om te delen op sociale media en het weergeven van afbeeldingen of video's van websites van derden. Sommige functies op deze Site functioneren niet als je cookies niet toestaat. Mogelijk koppelen we de gegevens die we in cookies opslaan aan persoonsgegevens die je indient terwijl je onze Sites en services gebruikt.

We gebruiken ook technologieën die vergelijkbaar zijn met cookies, zoals webbeacons of Flash Local Shared Objects, zoals hieronder beschreven.

Waarom gebruiken we cookies en vergelijkbare technologieën?

We gebruiken eigen cookies en cookies van externe partijen en vergelijkbare technologieën voor verschillende doeleinden, zoals hieronder beschreven:

• Essentieel: nodig voor de belangrijkste functies van de Site, zoals het herinneren van je locatie of gegevens die je eerder aan ons hebt verstrekt;
• Functioneel: voor de registratie van gebruikersinteracties met de Sites en services zodat we de functionaliteit ervan kunnen verbeteren en onder meer inzicht krijgen in gebruikers en hun interacties met onze Sites, services en sites en services van externe partijen, en persoonlijke ervaringen en hulp via livechat kunnen aanbieden; en
• Marketing en advertenties: deze cookies worden gebruikt om bepaalde informatie over deze browser of dit apparaat te verzamelen en te delen met marketing- en reclamebedrijven om advertenties weer te geven die aansluiten op jouw interesses.

Welke cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken we?

We gebruiken zo nu en dan cookies en vergelijkbare technologieën, met inbegrip van (maar niet beperkt tot) het volgende:

Cookies

We kunnen zowel sessie-ID-cookies als persistente cookies gebruiken. Een sessie-ID verloopt wanneer je je browser sluit. Een persistente cookie blijft een langere periode op de harde schijf staan. Met persistente cookies kunnen we de interesses van onze gebruikers volgen en ons daarop richten om de ervaring op onze websites te verbeteren.

Webbeacons/pixeltags

Webbeacons, ook bekend als pixeltags, zijn kleine grafische objecten die zijn ingebouwd in een webpagina of e-mail. Ze zijn meestal onzichtbaar voor de gebruiker, maar er kan mee worden gecontroleerd of de pagina of e-mail is bekeken. Wij (of data van externe partijen of advertentienetwerken waarmee we werken of onze partners) kunnen webbeacons op zichzelf of samen met cookies gebruiken om gegevens te verzamelen over onze services, of andere informatie die wij of zij hebben verzameld. Webbeacons kunnen worden gebruikt in onze services om het aantal geopende e-mails, webpaginabezoeken of contactformulieren te volgen. Soms koppelen we de gegevens die zijn verzameld door webbeacons aan de persoonsgegevens van onze abonnees en eindgebruikers. We gebruiken bijvoorbeeld clear gif's in onze op e-mails in HTML-indeling zodat we weten welke e-mails door ontvangers zijn geopend. Zo kunnen we de effectiviteit van bepaalde berichten en van onze marketingcampagnes in kaart brengen. Webbeacons worden ook ingezet door externe partijen, in combinatie met cookies, om advertenties op basis van interesses (en andere advertenties) weer te geven, zoals beschreven in het gedeelte ' Advertentienetwerken ' hieronder.

Trackingtechnologieën in mobiele apps

We gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën in onze mobiele app om de gebruikerservaring te verbeteren, app-functionaliteit te verbeteren en gebruikspatronen te analyseren. Deze technologieën kunnen Software Development Kits (SDK's) bevatten, unieke apparaat-ID's (zoals IDFA) (' Mobiele ID's ') en lokale opslag. Onze mobiele app kan externe SDK's integreren om functies zoals analyses, adverteren en delen op social media te ondersteunen. Deze SDK's kunnen rechtstreeks gegevens van je apparaat verzamelen en op die gegevensverzameling en -verwerking is hun eigen privacybeleid van toepassing.

Flash LSO's

We gebruiken Flash Local Shared Objects (' Flash LSO's ') en andere technologieën om onder andere gegevens te verzamelen en te bewaren over je gebruik van onze websites. Ook externe partijen waarmee we samenwerken om bepaalde functies aan te bieden op onze website of om advertenties weer te geven op basis van je surfgedrag, gebruiken Flash LSO's om gegevens te verzamelen en te bewaren. Als je niet wilt dat Flash LSO's worden bewaard op je computer, kun je de instellingen van je Flash Player aanpassen om de opslag van Flash LSO's te blokkeren met de tools in het venster met instellingen voor website-opslag. Je kunt ook naar het venster met algemene opslaginstellingen gaan en de instructies volgen (waarin bijvoorbeeld wordt uitgelegd hoe je bestaande Flash LSO's verwijdert, hoe je voorkomt dat Flash LSO's zonder je toestemming op je computer worden geplaatst en hoe je Flash LSO's blokkeert die niet worden geleverd door de exploitant van de pagina waarop je je op dat moment bevindt). Houd er rekening mee dat als je de Flash Player instelt op het beperkt accepteren van Flash LSO's, dit de functionaliteit van bepaalde Flash-apps kan beperken of onmogelijk maken.

Fysieke locatie

We verzamelen de fysieke locatie van je apparaat met bijvoorbeeld signalen van satellieten, gsm-masten of wifi. We gebruiken de fysieke locatie van je apparaat om je services en content te bieden op basis van locatie. Je kunt ons gebruik van bepaalde locatiegegevens uitschakelen via je apparaat of browserinstellingen, door bijvoorbeeld 'Locatievoorzieningen' uit te schakelen voor de ClassPass-app in de privacyinstellingen in iOS.

Analytische software

Wij en onze externe partners voor trackingsystemen gebruiken logbestanden in onze services om bepaalde gegevens automatisch te verzamelen en op te slaan voor analytische doeleinden. Deze gegevens omvatten IP-adressen (Internet Protocol), browsertype, internetprovider (ISP), aanbevelings-/eindpagina's, besturingssystemen, datum-/tijdstempel en clickstream-gegevens. We gebruiken externe partners zoals Google Analytics die cookies en andere, vergelijkbare technologieën gebruiken om gegevens te verzamelen en te analyseren over het gebruik van onze services en te rapporteren over activiteiten en trends. Deze service kan ook gegevens verzamelen met betrekking tot het gebruik van andere websites, apps en online resources. Lees meer over de werkwijze van Google op www.google.com/policies/privacy/partners/, en meld je af door de add-on van Google Analytics voor afmelding te downloaden, beschikbaar op https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

We gebruiken deze gegevens ook om andere informatie te volgen en samen te voegen om trends te analyseren, onze websites te beheren, gebruikersbewegingen rond onze services te volgen en demografische gegevens te verzamelen over onze gebruikers in de samenvoeging.

Session Replay-technologie

We gebruiken Session Replay-technologieën als onderdeel van ons streven om de functionaliteit, de gebruiksvriendelijkheid en de prestaties van onze services te verbeteren. Deze tools leggen gegevens vast over gebruikersinteracties, waaronder muisbewegingen, klikken, scrollen en toetsaanslagen (exclusief gevoelige informatie). Met behulp van deze gegevens krijgen we inzicht in hoe gebruikers met onze services omgaan en welke gebieden voor verbetering vatbaar zijn.

Advertentienetwerken

We werken samen met externe gegevenspartners of advertentienetwerken en andere serviceproviders om je relevante advertenties (ofwel voor onze producten of voor andere bedrijven) te tonen, zoals advertenties die worden weergegeven in onze services en op websites of apps van andere bedrijven, op al je apparaten.

Wij en onze serviceproviders kunnen ook cookies en webbeacons gebruiken om cookie-ID's en Mobiele ID's te implementeren en te lezen, gekoppeld aan je activiteiten in onze services, externe websites, mobiele apps of andere gegevens die we verzamelen, om je gerichte advertenties te tonen op basis van je interesses. Advertentienetwerken kunnen deze technologieën ook gebruiken, samen met activiteitsgegevens die ze verzamelen, om je te herkennen op al je apparaten, zoals een mobiel apparaat en een laptop of andere computer. Deze advertentienetwerken en hun klanten kunnen ook al deze gegevens gebruiken om advertentieprestaties te meten, inzicht te krijgen in hun (of onze) doelgroep of op een andere manier hun marketing te verbeteren.

Wij of een externe gegevenspartner kunnen ook cookies verbinden aan hashed (niet door mensen leesbare) versies van je accountgegevens (bijvoorbeeld je e-mailadres), samen met andere demografische gegevens op basis van je interesses. Je kunt meer hierover lezen of je afmelden voor dit soort advertenties via de links in het volgende gedeelte.

Hoe kan ik cookies beheren?

Internet : als je onze website voor het eerst bezoekt, zie je mogelijk een banner waarmee je je voorkeuren kunt instellen. Waar beschikbaar, kunnen websitegebruikers hun keuzes opgeven door te klikken op de link naar cookievoorkeuren of cookie-instellingen in de voettekst van de website.

Als je je wilt afmelden voor veel van de advertentieplatforms die advertenties op basis van interesses tonen of ondersteunen (of meer wilt lezen over dit soort advertenties), ga dan naar https://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp, https://www.aboutads.info/choices en http://preferences-mgr.truste.com/ om je af te melden in desktop en mobiele webbrowsers. Je kunt de app AppChoices downloaden van https://youradchoices.com/appchoices om je af te melden in mobiele apps. Woon je in de EU, dan kun je ook gebruikmaken van https://www.youronlinechoices.eu/. Houd er rekening mee dat afmelding van advertenties op basis van interesses niet leidt tot de beëindiging van alle advertenties, omdat wij of onze externe adverteerders jou advertenties kunnen blijven tonen op basis van context. Houd er ook rekening mee dat de bovenstaande afmeldingsmechanismen zijn gebaseerd op cookies, dus als je overstapt op een andere browser of je cookies wist, moet je je opnieuw afmelden.

' Do Not Track ' (DNT) is een browserinstelling waarmee gebruikers een signaal afgeven dat ze niet willen worden gevolgd op websites. Omdat er geen uniforme standaard voor DNT wordt gebruikt, reageren we momenteel niet op DNT-signalen. We erkennen en honoreren echter wel afmeldingssignalen in browsers, zoals Global Privacy Control (GPC) waar dit wettelijk verplicht is, zoals in Californië en Colorado.

We gebruiken Google-cookies voor analytische en marketingdoeleinden. Je kunt je afmelden voor Google-tracking via de Google Ads-instellingen, Advertentie-instellingen voor mobiele apps of andere beschikbare methoden. Je kunt je ook afmelden voor Google Analytics met behulp van de plug-in van Google voor webbrowsers.

Mobiel : je kunt je afmelden voor het gebruik van je Mobiele ID's voor advertenties op je mobiel op basis van je interesses door de instellingen van je mobiele Apple- of Android-apparaat op de volgende manier te openen:

• Apple-apparaten: als je een Apple-apparaat hebt, kun je je voor de meeste cross-app advertenties afmelden door Limit Ad Tracking op ‘AAN’ te zetten. Deze optie staat momenteel onder Instellingen > Privacy > Advertenties.
• Android-apparaten: als je een Android-apparaat hebt, kun je je voor de meeste cross-app advertenties afmelden door te klikken op Google-instellingen > Advertenties en de optie te kiezen voor het afmelden van advertenties op basis van interesses.

Houd er rekening mee dat deze platforms bepalen hoe deze instellingen werken, dus de instructies hierboven kunnen veranderen. Als je apparaat een ander platform gebruikt dan hierboven, bekijk dan de instellingen voor die apparaten.

Hoe vaak wordt deze Cookieverklaring bijgewerkt?

We kunnen deze Cookieverklaring van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in de cookies die we gebruiken of andere operationele, juridische of regelgevende redenen te weerspiegelen. Raadpleeg deze Cookieverklaring daarom regelmatig opnieuw om op de hoogte te blijven van ons gebruik van cookies en aanverwante technologieën.

De datum bovenaan deze Cookieverklaring geeft aan wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.

Waar vind ik meer informatie? Als u vragen hebt over ons gebruik van cookies of andere technologieën, neem dan hier contact met ons op.