Privacybeleid

Privacybeleid ClassPass

Laatst bijgewerkt: 26 juli 2024

ClassPass respecteert uw recht op privacy. In dit Privacybeleid wordt uitgelegd wie wij zijn, hoe wij en onze Bedrijvengroep (zie definitie hieronder) persoonlijke gegevens over u verzamelen, delen en gebruiken en hoe u uw privacyrechten kunt uitoefenen.

Dit Privacybeleid is van toepassing op onze website op classpass.com en onze mobiele applicaties (gezamenlijk de ' Site ') en andere services die we periodiek kunnen leveren. Als u vragen of opmerkingen over ons gebruik van uw persoonlijke gegevens hebt, zie dan het gedeelte ' Contact opnemen ' hieronder.

De Site is niet bedoeld voor en niet gericht op personen jonger dan 18 jaar en we verzamelen niet willens en wetens gegevens over personen jonger dan 18 jaar. Als u gegevens aan ons verstrekt door middel van registratie of op enige andere manier op de Site, dan moet u 18 jaar of ouder zijn.

Inwoners van bepaalde landen en Amerikaanse staten, waaronder Californië, dienen de extra privacyverklaringen in het gedeelte ' Speciale Voorwaarden ' hieronder te raadplegen.

1. Wat doet ClassPass?

ClassPass stelt consumenten ( 'ClassPass-gebruikers' ) in staat om een grote verscheidenheid aan door fitnessstudio's, sportscholen, trainers, locaties of andere derden via ons platform aangeboden en geleverde fitness-, recreatieve en wellnesslessen te zoeken, te reserveren en bij te wonen ( 'Partners' ). De ClassPass-bedrijvengroep is wereldwijd actief en omvat Mindbody, Inc. (samen de ' Bedrijvengroep '). Raadpleeg hier het privacybeleid van Mindbody, Inc.

2. Welke persoonlijke gegevens verzamelt ClassPass?

We verzamelen of ontvangen persoonlijke gegevens op verschillende manieren. Vaak kiest u welke gegevens u verstrekt, maar soms hebben we bepaalde gegevens nodig om de Site en de via de Site voor u toegankelijke diensten aan u te leveren en u in staat te stellen die te gebruiken.

Persoonlijke gegevens die u ons verstrekt.

Er zijn verschillende manieren waarop u persoonlijke gegevens aan ons kunt verstrekken, zoals:

  • Het aanmaken van een account. Als u een ClassPass-gebruikersaccount aanmaakt, moet u gegevens zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, plaats van registratie en een wachtwoord verstrekken. Als u een aankoop doet of zich registreert voor lidmaatschap, moet u factuur- en betaalgegevens verstrekken. U kunt optioneel meer gegevens aan uw account toevoegen, zoals uw geboortedatum, geslacht, foto en adres. Als u een ClassPass-partner bent, vragen we u om uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, creditcardgegevens, btw-nummer en gegevens over uw bedrijf, zoals de namen van de instructeurs en mensen die uw lessen geven en uw diensten leveren, en de e-mailadressen van gemachtigde personen in uw account. We verwerken en bewaren ook betalingsgegevens, zoals aankoopgeschiedenis en factureringsgegevens.
  • Publiceren en uploaden. We verzamelen persoonlijke gegevens over u als u die op onze Site verstrekt, publiceert of uploadt, bijvoorbeeld als u een enquête invult of een beoordeling of recensie over lessen plaatst.
  • Communicatiegegevens. We kunnen u berichten sturen over onze diensten en producten en die van onze Bedrijvengroep, of namens of op initiatief van Partners of ClassPass-gebruikers. Zo kunnen we Partners bijvoorbeeld in staat stellen om via onze Site sms'en of berichten in de app naar ClassPass-gebruikers te sturen over een aanstaande reservering. ClassPass ontvangt gegevens over zulke oproepen, sms'en of andere berichten, inclusief de datum, het tijdstip en de inhoud van de berichten.
  • Instructeursgegevens. ClassPass-partners kunnen informatie verstrekken over instructeurs en andere personen die voor hun bedrijven werken. Het is de verantwoordelijkheid van ClassPass-partners om instructeurs en anderen ervan op de hoogte te stellen dat hun gegevens met ClassPass zullen worden gedeeld. Dit kunnen ze bijvoorbeeld doen met een link naar dit Privacybeleid. U mag ons geen gegevens over iemand anders verstrekken, tenzij u de nodige toestemming van de andere persoon heeft om hun gegevens met ons te delen zodat wij deze kunnen gebruiken.
  • Gegevens van derden. Als u een ClassPass-gebruiker bent, mag u ons geen gegevens over iemand anders verstrekken, tenzij u de nodige toestemming van de andere persoon heeft dat wij die gegevens van u mogen ontvangen en gebruiken, bijvoorbeeld als contactgegevens voor noodgevallen of voor aanbevelingen.

Automatisch via uw gebruik van de Site verzamelde persoonlijke gegevens.

  • We registreren gebruiksgegevens als u onze Site bezoekt of anderszins gebruikt, bijvoorbeeld als u content of advertenties (op onze Site of elders) bekijkt of aanklikt, een zoekopdracht uitvoert, browset, een reservering maakt of een van onze mobiele apps installeert of updatet. De gegevens die we automatisch verzamelen, kunnen met name gegevens zoals IP-adres, apparaattype, unieke apparaatidentificatienummers, browsertype, globale geografische locatie (bijvoorbeeld op land- of plaatsniveau), taal- en marketingvoorkeuren en andere technische gegevens omvatten. We kunnen ook gegevens verzamelen over de manier waarop uw apparaat met onze Site heeft gecommuniceerd, zoals geopende pagina's en aangeklikte links.
  • We kunnen ook nauwkeurige geografische locatiegegevens over uw mobiele apparaat verzamelen als u ons daarvoor toestemming gegeven hebt via uw apparaatinstellingen. We kunnen deze gegevens gebruiken om onze services te leveren, te promoten en te verbeteren (bijvoorbeeld door u lessen in de buurt van uw locatie te tonen) en om aanverwante redenen, zoals voor fraudepreventie en beveiliging. Bepaalde functies van de mobiele applicatie werken mogelijk niet als u er niet mee instemt uw geografische locatiegegevens te verstrekken.

Via andere bronnen verzamelde persoonlijke gegevens.

  • We kunnen persoonlijke gegevens over u ontvangen uit andere bronnen, zoals openbare databases, strategische en gezamenlijke marketingpartners, socialemediapagina's en -platforms, mensen met wie u bevriend of anderszins via socialemediaplatforms verbonden bent, onze Bedrijvengroep en andere derden. Waar we die mogelijkheid bieden, kunt u er bijvoorbeeld voor kiezen de gegevens van uw ClassPass-gebruikersaccount te delen met een extern netwerk zoals Facebook. Als u dat doet, ontvangen wij enkele gegevens van uw Facebookaccount. De exacte gegevens die we ontvangen zijn afhankelijk van uw instellingen bij het externe netwerk, maar doorgaans ontvangen we basisgegevens van uw profiel zoals uw gebruikersnaam, e-mailadres, leeftijdscategorie, geslacht, gekozen taal, land, vriendenlijst en andere openbare gegevens.
  • Zoals hierboven vermeld, kunnen wij uw persoonlijke gegevens van de Partner ontvangen als u instructeur bent of op een andere manier werkzaam bent in een van de vestigingen van onze Partners.

Van Partners verzamelde persoonlijke gegevens over ClassPass-gebruikers

Onze Partners kunnen ervoor kiezen ons feedback te verstrekken over het gebruik van hun faciliteiten of services door onze ClassPass-gebruikers.

3. Wat doet ClassPass met de persoonlijke gegevens die het verzamelt?

ClassPass gebruikt persoonlijke gegevens die het ontvangt voor verschillende doeleinden:

  • Site: voor het exploiteren en onderhouden van onze Site en de via onze Site aangeboden producten en services. We gebruiken persoonlijke gegevens van ClassPass-gebruikers bijvoorbeeld om uw reserverings- en aankoopverzoeken, inclusief betalingen en kosten voor late annulering of het niet nakomen van afspraken, te verwerken en om uw ervaring op onze Site te personaliseren, bijvoorbeeld door het aanpassen van de content of de ervaringen die we u tonen en voor de doeleinden in onze Gebruiksvoorwaarden. We gebruiken door Partners beschikbaar gemaakte persoonlijke gegevens over instructeurs om deze weer te geven bij planningen, inclusief beoordelingen, op onze Site.
  • Communicatie: om contact met u op te nemen via e-mail, telefoon, post, berichten en pushmeldingen op onze websites of in onze apps en op andere manieren. We sturen u berichten over de beschikbaarheid van onze Site, beveiliging, klantenservice of andere servicegerelateerde zaken. We sturen ook berichten over de Site, updates, herinneringen en promotionele berichten in overeenstemming met uw communicatievoorkeuren. We kunnen u ook op initiatief van Partners of ClassPass-gebruikers namens hen berichten sturen over een aankomende reservering. U kunt uw communicatievoorkeuren op elk gewenst moment wijzigen. U kunt zich niet afmelden voor de ontvangst van serviceberichten van ons, zoals juridische en beveiligingskennisgevingen. Houd er rekening mee dat we tijdens telefoongesprekken met partners en andere derden via Zoom kunnen vragen of u aanvullende informatie per sms wilt ontvangen. Als u akkoord gaat, zullen het door u opgegeven telefoonnummer en toestemming niet worden verkocht aan of gedeeld met externe aanbieders of partners voor marketing- of promotionele doeleinden.
  • Klantenservice: in verband met vragen aan of zaken voor de klantenservice, zoals het onderzoeken, beantwoorden en oplossen van klachten en serviceproblemen.
  • Sociaal: om functionaliteit te leveren waarmee ClassPass-gebruikers contact kunnen leggen met en gevonden kunnen worden door andere ClassPass-gebruikers.
  • Marketing: voor onze marketingdoeleinden en die van onze Bedrijvengroep. Dit omvat het ontwikkelen van onze marketingstrategieën, het aan u sturen van marketingcommunicatie via e-mail, sms en telefoon, het weergeven van gerichte digitale marketing via websites en apps van derden, het aanbieden van wedstrijden, sweepstakes of andere promoties en het verwerken van gerelateerde beloningen of kortingen. U heeft controle over welke marketing u van ons ontvangt, zoals beschreven in het gedeelte ' Uw gegevensbeschermingsrechten ' hieronder en (voor inwoners van bepaalde landen en Amerikaanse staten, waaronder Californië) in het gedeelte ' Speciale voorwaarden '.
  • Onderzoek en ontwikkeling: voor onderzoeks-, analytische, administratieve en rapportagedoeleinden, om nieuwe producten, functies en ideeën te ontwikkelen en te testen, om meer inzicht in onze klanten en onze Site te krijgen en om onze Site, producten en services verder te ontwikkelen en te verbeteren.
  • Beveiliging, onderzoek en kwalificatie: om de veiligheid van onze Site te waarborgen, bijvoorbeeld om uw identiteit te verifiëren, om mogelijke fraude of andere overtredingen van onze Gebruiksvoorwaarden of dit Privacybeleid te onderzoeken of te voorkomen en/of in verband met mogelijke pogingen om ClassPass-gebruikers, Site-bezoekers, Partners en andere derden te schaden, en om te controleren of u in aanmerking komt voor acties die we van tijd tot tijd aanbieden, zoals gratis proefperiodes.
  • Zakelijke en operationele ondersteuning: om fusies, overnames, reorganisaties, faillissementen en andere zakelijke transacties zoals financieringen te beoordelen en uit te voeren, en om onze zakelijke processen, boekhouding, audits, compliance, archivering en juridische zaken te beheren.
  • Overig: voor alle andere op het moment van verzamelen aangegeven doeleinden of anderszins met uw toestemming.

4. Met wie deelt ClassPass mijn persoonlijke gegevens?

We kunnen uw persoonlijke gegevens verstrekken aan de volgende categorieën ontvangers of onder de volgende omstandigheden:

  • Met serviceproviders en partners die ons gegevensverwerkings- en andere diensten verlenen (bijvoorbeeld om onze Site te ondersteunen, functionaliteit op onze Site te leveren of de beveiliging van onze Site te verbeteren, betaalkaartverwerkers, klantenserviceaanbieders, hostingproviders, planningsproviders en aanbieders van marktonderzoek- en marketingdiensten) of die anderszins persoonlijke gegevens verwerken voor doeleinden die in dit Privacybeleid beschreven worden of die aan u gemeld worden als we uw persoonlijke gegevens verzamelen.
  • Met onze Bedrijvengroep om hen te helpen de Site en hun eigen diensten en producten te ontwikkelen, te verbeteren, te analyseren en aan te bieden, en voor de interne doeleinden en marketingactiviteiten van onze Bedrijvengroep. Dit omvat het toesturen van marketingcommunicatie via e-mail, sms en telefoon, en gerichte digitale marketing over hun diensten en producten;
  • Aan Partners die lessen, activiteiten of ervaringen beschikbaar stellen die u als ClassPass-gebruiker via onze Site reserveert of gebruikt en hun externe providers, zodat ze de betreffende reservering of activiteit kunnen verwerken en lessen en diensten aan u beschikbaar kunnen stellen.
  • Uw naam, foto en andere aan uw ClassPass-gebruikersaccount gekoppelde informatie is zichtbaar voor andere ClassPass-gebruikers zodat zij u kunnen zoeken en contact met u kunnen leggen op ClassPass. U kunt voorkomen dat andere ClassPass-gebruikers naar u kunnen zoeken door uw voorkeuren aan te passen via het tabblad Privacy in uw Accountinstellingen.
  • Als u uw ClassPass-gebruikersaccount synchroniseert met een extern netwerk zoals Facebook of als u ons uw contacten verstrekt zoals die bijvoorbeeld zijn opgeslagen in uw mobiele telefoon, dan kunt u zien welke van uw contacten gebruikmaken van ClassPass. Als die contacten ClassPass-leden zijn, dan kunnen zij ook zien dat u ClassPass gebruikt.
  • Als u een vriendschapsverzoek van een andere ClassPass-gebruiker accepteert, dan kan die ClassPass-gebruiker behalve uw naam, foto en andere aan uw account gekoppelde informatie ook uw gevolgde en aanstaande lessen, uw resultatenbadges, uw favoriete studio's, uw vriendschappen en andere profielinformatie (tezamen ' Profielinformatie ') zien. We kunnen uw Profielinformatie naast of in verband met advertenties, aanbiedingen en andere berichten aan uw ClassPass-vrienden gebruiken, communiceren en weergeven, bijvoorbeeld door een e-mail naar een van uw ClassPass-vrienden te sturen om voor te stellen dezelfde les als u te gaan volgen. Als u niet meer wilt dat uw Profielinformatie op deze manier met uw ClassPass-vrienden gedeeld wordt, kunt u dat aanpassen via het tabblad Privacy in uw Accountinstellingen.
  • Met iedereen die het openbare gedeelte van onze Site bezoekt, bijvoorbeeld via lijsten met locaties en planningen, openbare profielen, recensies of beoordelingen van lessen. Als ClassPass-gebruiker moet u zich ervan bewust zijn dat alle content of informatie die u verstrekt in openbare gedeeltes van onze Site, gelezen, verzameld en gebruikt kan worden door andere gebruikers, willekeurige bezoekers en andere sites (zoals zoekmachines).
  • Met bevoegde rechtshandhavingsinstanties, toezichthouders, overheidsinstellingen, rechtbanken of andere derden als we van oordeel zijn dat gegevens verstrekken onder de toepasselijke wet- of regelgeving noodzakelijk is om onze wettelijke rechten uit te oefenen, vast te stellen of te verdedigen of om de vitale belangen van u of andere personen te beschermen.
  • In verband met een feitelijke of mogelijke fusie, verkoop, overname, investering, toewijzing, reorganisatie, joint venture of volledige of gedeeltelijke overdracht van de activiteiten, activa of filialen van ClassPass of bedrijven van de Bedrijvengroep, bijvoorbeeld als ClassPass ooit een faillissementsaanvraag of vergelijkbare procedure zou starten, mits we de betreffende derde melden dat die uw persoonlijke gegevens alleen mag gebruiken voor de in dit Privacybeleid beschreven doeleinden.
  • Aan uw programmamanager (zoals uw werkgever of vergelijkbare entiteit) als u deelneemt in oplossingen voor grote ondernemingen of het bedrijfsprogramma van ClassPass.
  • Aan andere personen, met uw toestemming voor de verstrekking of anderszins in overeenstemming met toepasselijke wetgeving.

5. Hoe houdt ClassPass mijn persoonlijke gegevens veilig?

Wij gebruiken beveiligingsprocedures en -maatregelen om de persoonlijke informatie die we over u verzamelen en verwerken te beschermen. We controleren onze systemen op mogelijke kwetsbaarheden en aanvallen. Het is echter niet mogelijk om de veiligheid van uw gegevens voor 100% te garanderen.

6. Internationale doorgifte van gegevens

Uw persoonlijke gegevens kunnen worden doorgegeven naar en verwerkt in andere landen dan het land waarin u woont, waaronder landen buiten de EER, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Japan en Canada (inclusief Quebec). De gegevensbeschermingswetgeving in die landen kan anders zijn dan de wetgeving in uw land (en in sommige gevallen minder bescherming bieden). De servers van onze Site bevinden zich in de Verenigde Staten, terwijl onze Bedrijvengroep en onze externe dienstverleners en partners over de hele wereld actief zijn. Dat betekent dat als we uw persoonlijke gegevens verzamelen, we die in een van die landen kunnen verwerken.

In sommige gevallen erkennen landen dat de wetgeving inzake gegevensbescherming van andere landen gelijkwaardig is aan hun eigen normen. De Europese Commissie heeft bijvoorbeeld een lijst opgesteld van landen buiten de EER die een passend niveau van gegevensbescherming bieden volgens de normen van de EER. Deze lijst kan worden geraadpleegd op https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/rules-international-data-transfers_en).

Mocht dit niet het geval zijn, dan nemen wij passende maatregelen volgens de toepasselijke wetgeving om te waarborgen dat uw persoonlijke gegevens beschermd blijven in overeenstemming met dit Privacybeleid. Dit doen we bijvoorbeeld door middel van standaardcontractbepalingen (zoals de Europese modelcontractbepalingen en het Britse addendum met betrekking tot internationale gegevensoverdracht). Deze verplichten de bedrijven in de Bedrijvengroep en onze dienstverleners om de persoonlijke gegevens die zij verwerken en die afkomstig zijn uit de EER, het Verenigd Koninkrijk of andere rechtsgebieden met vergelijkbare wetgeving (indien van toepassing) te beschermen in overeenstemming met de lokale wetgeving inzake gegevensbescherming. Op verzoek kunnen wij u een kopie verstrekken van onze standaardcontractbepalingen (indien van toepassing) en informatie over andere soortgelijke passende maatregelen die wij nemen bij internationale gegevensoverdracht (zie ' Contact opnemen ').

7. Bewaren van gegevens

We bewaren persoonlijke gegevens die we van u verzamelen als we een voortdurende, gerechtvaardigde zakelijke noodzaak hebben om dat te doen (bijvoorbeeld om u een dienst te leveren die u hebt aangevraagd of om te voldoen aan toepasselijke wettelijke, belastingtechnische of boekhoudkundige vereisten).Als we geen voortdurende, gerechtvaardigde zakelijke noodzaak hebben om uw persoonlijke gegevens te verwerken, dan verwijderen of anonimiseren we die. Als dat niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat uw persoonlijke gegevens zijn opgeslagen in back-uparchieven), dan bewaren we uw persoonlijke gegevens op een veilige manier gescheiden van verdere verwerking totdat verwijderen mogelijk is.

8. Uw gegevensbeschermingsrechten

Als de toepasselijke wetgeving dergelijke rechten toestaat, hebt u de volgende gegevensbeschermingsrechten:

  • U hebt het recht zich op elk gewenst moment af te melden voor de ontvangst van directmarketingberichten die we u sturen. Als u geen e-mailmarketing meer wilt ontvangen, klik dan op de link ' afmelden ' of opt-out in de marketingmails die u van ons ontvangt. Als u geen sms-berichten meer van ons wilt ontvangen, antwoord dan STOP op een van onze sms-berichten. Om u af te melden voor andere vormen van marketing (zoals post, telemarketing of gerichte digitale marketing) kunt u contact met ons opnemen zoals hieronder uitgelegd in het gedeelte ' Contact opnemen '.
  • U kunt uw persoonlijke gegevens corrigeren of aanpassen door uw profiel op de Site te bewerken of door contact met ons op te nemen zoals hieronder beschreven in het gedeelte ' Contact opnemen '.
  • U kunt uw persoonlijke gegevens verwijderen door contact met ons op te nemen zoals hieronder beschreven in het gedeelte ' Contact opnemen '.
  • U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens, ons vragen de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken, de persoonlijke gegevens die wij van u hebben inzien of verzoeken om overdraagbaarheid van uw persoonlijke gegevens, zoals hieronder uitgelegd in het gedeelte ' Contact opnemen '.
  • Als we uw persoonlijke gegevens met uw toestemming verzameld en verwerkt hebben, dan kunt u uw toestemming op elk gewenst moment intrekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen gevolgen voor de wettigheid van de verwerking die we voorafgaand aan uw intrekking uitgevoerd hebben en heeft geen gevolgen voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens die uitgevoerd wordt op basis van andere wettige verwerkingsgronden dan toestemming (indien van toepassing). U kunt uw toestemming intrekken door contact met ons op te nemen zoals uitgelegd in het onderstaande gedeelte ' Contact opnemen .

Inwoners van bepaalde landen en Amerikaanse staten hebben aanvullende rechten met betrekking tot persoonlijke gegevens die door bedrijven worden verzameld. Raadpleeg hiervoor de extra privacyverklaringen in het gedeelte ' Speciale Voorwaarden ' hieronder.

Als u vragen hebt over uw rechten zoals uiteengezet in dit Privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen zoals hieronder uitgelegd in het gedeelte ' Contact opnemen '.

9. Sites van derden

Onze Site kan koppelingen naar sites of mobiele apps van derden bevatten, zoals socialemediafuncties en andere gerelateerde tools. Houd er rekening mee dat ClassPass geen controle heeft over die gekoppelde websites en apps en dat dit Privacybeleid niet van toepassing is op gegevens die u verstrekt aan de eigenaar van die websites of apps. We raden u aan om het privacybeleid te lezen van websites of apps van derden die u bezoekt of gebruikt voordat u gegevens aan hen verstrekt.

10. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Door gebruik te maken van onze Site, gaat u akkoord met dit Privacybeleid. We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen die we aanbrengen, worden van kracht zodra we een aangepaste versie van het Privacybeleid op classpass.com plaatsen. Als we substantiële wijzigingen aanbrengen in het Privacybeleid, zullen we passende maatregelen nemen om u op de hoogte te stellen, in overeenstemming met het belang van de wijzigingen en zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. Als u na kennisgeving van dergelijke wijzigingen onze producten en diensten blijft gebruiken, betekent dit dat u ze hebt geaccepteerd. Uw voortgezet gebruik van deze Site na kennisgeving van wijzigingen impliceert uw instemming met dit Privacybeleid en eventuele wijzigingen. Als u het niet eens bent met de wijzigingen, dient u te stoppen met het gebruik van onze producten en diensten, voor zover van toepassing. Het is uw verantwoordelijkheid om de meest recente versie van het Privacybeleid te lezen, te begrijpen en ermee in te stemmen. De vermelding ' Laatst bijgewerkt ' bovenaan het Privacybeleid geeft aan wanneer het voor het laatst is gewijzigd.

11. Contact opnemen

Als u vragen of opmerkingen over ons gebruik van uw persoonlijke gegevens hebt, neem dan als volgt contact met ClassPass Europe B.V (verwerkingsverantwoordelijke) op:

  • Als u een ClassPass-gebruiker bent, neem dan hier contact met ons op.
  • Als u een ClassPass-partner bent, neem dan contact met ons op vanuit het Partnerdashboard.

U kunt ons ook bereiken op het volgende adres:

ATTN: Legal Department - Privacy Policy Questions
ClassPass Europe B.V.
651 Tank Farm Road
San Luis Obispo, CA 93401

12. Speciale voorwaarden (EER en VK)

Wat is onze juridische basis voor het verwerken van persoonlijke gegevens?

Wanneer we uw persoonlijke gegevens verwerken, doen we dat altijd op een wettelijke basis en conform de regels voor gegevensbescherming die gelden in de EER en het Verenigd Koninkrijk. Onze juridische basis voor het verzamelen en gebruiken van de persoonlijke gegevens zoals beschreven in het bovenstaande gedeelte ' Welke persoonlijke gegevens verzamelt ClassPass? ' is afhankelijk van de betreffende persoonlijke gegevens en de specifieke context waarin we die verzamelen. We verzamelen uw persoonlijke gegevens normaal gesproken alleen:

  • als u ons hiervoor toestemming heeft gegeven (bijvoorbeeld wanneer u ons toestemming geeft om nauwkeurige breedte-/lengtegraadcoördinaten te verwerken of om informatie op uw apparaat op te slaan via cookies). In deze gevallen kunt u uw toestemming altijd intrekken. De manieren waarop u dit kunt doen, vindt u in dit Privacybeleid of zullen wij u uitleggen op het moment dat we uw gegevens verzamelen.
  • als we deze persoonlijke gegevens nodig hebben om een overeenkomst met u uit te voeren (bijvoorbeeld voor facturering of het leveren van de door u bestelde producten of diensten)
  • als we hiertoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld voor het bijhouden van onze administratie voor de belastingdienst of om te reageren op een rechtsgeldig verzoek om specifieke gegevens) • als de verwerking gebeurt op basis van onze gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld voor analyse, onderzoek en optimalisatie van onze producten en diensten, het versturen van direct marketing, het delen van persoonlijke gegevens met onze Bedrijvengroep, of fraudepreventie), tenzij uw belangen op het gebied van gegevensbescherming of uw fundamentele rechten en vrijheden zwaarder wegen.

Als u vragen hebt of meer informatie nodig hebt over de juridische basis waarop we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens onder het kopje ' Contact opnemen '.

Beveiligingsmaatregelen

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonlijke informatie die we over u verzamelen en verwerken te beschermen. Onze beveiligingsmaatregelen houden rekening met de mate van risico die gepaard gaat met het verwerken van uw persoonlijke gegevens. We controleren onze systemen op mogelijke kwetsbaarheden en aanvallen. Het is echter niet mogelijk om de veiligheid van uw gegevens voor 100% te garanderen.

Recht om een klacht in te dienen

U hebt het recht een klacht bij een gegevensbeschermingsautoriteit in te dienen over het door ons verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke gegevens. Neem voor meer informatie contact op met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Contactgegevens van gegevensbeschermingsautoriteiten in de Europese Unie vindt u hier, voor het Verenigd Koninkrijk hier en voor Noorwegen hier.

Cookieverklaring

Laatst bijgewerkt: 23 april 2019

In deze Cookieverklaring wordt uitgelegd hoe ClassPass en zijn dochterondernemingen (gezamenlijk 'ClassPass', 'we', 'wij', 'ons' en 'onze') cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om u te herkennen als u onze websites bezoekt en onze mobiele applicaties gebruikt ('Site'). Er wordt uitgelegd wat deze technologieën zijn, waarom we ze gebruiken en welke rechten u hebt om ons gebruik ervan te beheren.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine bestanden die op uw computer of mobiele apparaat worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Cookies worden vaak gebruikt door website-eigenaren om hun site te laten functioneren, efficiënter te laten werken en om rapportagegegevens te verzamelen.

Cookies die door de eigenaar van de website (in dit geval ClassPass) worden geplaatst, worden 'first-party cookies' genoemd. Cookies die door andere partijen dan de eigenaar van de website worden geplaatst, worden 'third-party cookies' genoemd. Third-party cookies maken het mogelijk om functies of functionaliteiten van derden op of via de website aan te bieden (bijv. zoals advertenties, interactieve inhoud en analyses). De partijen die deze third-party cookies plaatsen, kunnen uw computer herkennen, zowel wanneer hierop de betreffende website wordt bezocht als wanneer bepaalde andere websites worden bezocht.

Waarom gebruiken we cookies?

We gebruiken first-party en third-party cookies om meerdere redenen. Derden plaatsen cookies op onze Sites voor reclame, analyse en andere doeleinden. Dit wordt hieronder nader beschreven.

Hieronder worden de first-party en third-party cookies die via onze Sites worden geplaatst en hun doeleinden beschreven:

  • Essentiële cookies: Deze cookies zijn strikt noodzakelijk om u te voorzien van diensten die beschikbaar zijn via onze Sites en om bepaalde functies ervan te gebruiken, zoals toegang tot beveiligde gedeelten.
  • Cookies voor prestaties en functionaliteit: Deze cookies worden gebruikt om de prestaties en functionaliteit van onze Sites te verbeteren, maar zijn niet essentieel voor het gebruik ervan. Zonder deze cookies kunnen bepaalde functies echter mogelijk niet beschikbaar zijn.
  • Analytics- en aanpassingscookies: Deze cookies verzamelen informatie die wordt gebruikt: (i) in geaggregeerde vorm om ons te helpen begrijpen hoe onze Sites worden gebruikt of hoe effectief onze marketingcampagnes zijn, of (ii) om onze Sites aan te passen aan uw voorkeuren.
  • Advertentiecookies: Deze cookies worden gebruikt om advertenties relevanter voor u te maken. Ze voorkomen bijvoorbeeld dat u steeds dezelfde advertentie ziet en kunnen er in sommige gevallen voor zorgen dat u online advertenties te zien krijgt die aansluiten bij uw interesses.
  • Cookies voor sociale netwerken: Met deze cookies kunt u pagina's en content die u interessant vindt op onze Sites delen via socialemediaplatforms van derden en andere websites. Deze cookies kunnen ook worden gebruikt voor reclamedoeleinden.

Hoe zit het met andere trackingtechnologieën?

Naast cookies gebruiken we ook andere technologieën om websitebezoekers te herkennen en volgen, zoals webbakens (ook wel 'tracking pixels' of 'clear gifs'). Dit zijn kleine afbeeldingen met een unieke identificatiecode om te herkennen wie onze Sites bezoekt of onze e-mails opent. We gebruiken deze informatie onder andere om te begrijpen hoe gebruikers op de pagina's van onze Sites navigeren, om cookies te leveren of hiermee te communiceren, om te zien of u via een advertentie op een externe website naar onze Sites bent gekomen, om de prestaties van de website te verbeteren en om te meten hoe goed onze e-mailmarketingcampagnes werken. Cookies zijn essentieel voor de werking van veel van deze technologieën. Als u cookies weigert, kunnen deze technologieën niet goed functioneren.

In onze mobiele apps kunnen we gebruikmaken van softwareontwikkelingskits van derde partijen. Deze kits leveren gegevens over mobiele prestaties en analyses, functies voor het melden van bugs en API's naar derden die helpen bij het aanbieden van de Site, functies voor sociale media, en marketing en reclame.

Maakt ClassPass gebruik van gerichte advertenties?

Zoals hierboven beschreven, kunnen externe partijen via de Sites cookies op uw computer of mobiele apparaat plaatsen om advertenties te tonen. Met behulp van gegevens over uw bezoek aan deze en andere websites kunnen deze bedrijven u gerichte advertenties tonen voor producten en diensten waarin u mogelijk geïnteresseerd bent. Ze kunnen ook technologieën inzetten om de effectiviteit van advertenties te meten. Door cookies of webbakens te gebruiken, kunnen ze informatie verzamelen over uw bezoek aan deze en andere sites om u relevante advertenties te tonen voor producten en diensten waarin u mogelijk geïnteresseerd bent. Wij en anderen kunnen uw naam, contactgegevens en andere direct persoonlijk identificeerbare informatie niet achterhalen aan de hand van de gegevens die we verzamelen, tenzij u deze gegevens zelf verstrekt.

Hoe kan ik cookies beheren?

U hebt het recht om te beslissen of u cookies wilt accepteren of weigeren. Onderaan deze pagina vindt u links waarmee u uw voorkeuren voor bepaalde cookies van derden kunt instellen. Ook kunt u via de instellingen van uw webbrowser bepalen of cookies worden geaccepteerd of geweigerd. Als u ervoor kiest om cookies te weigeren, kunt u onze Site nog steeds gebruiken, hoewel uw toegang tot bepaalde functionaliteiten en gedeelten van onze website mogelijk beperkt is. Uw gebruikerservaring kan minder optimaal zijn, omdat de website niet langer op uw voorkeuren is afgestemd. Het kan ook zijn dat u geen aangepaste instellingen, zoals inloggegevens, kunt opslaan. De manier waarop u cookies kunt weigeren varieert per browser. Raadpleeg het hulpmenu van uw browser voor meer informatie. Gebruikers kunnen hun toestemming intrekken door cookies te blokkeren in de instellingen van hun browser. Via onderstaande links vindt u meer informatie over welke cookies worden geïnstalleerd en hoe u cookies kunt accepteren, blokkeren of verwijderen van uw computer. Volg een van deze links voor uw browser:

We gebruiken Google-cookies voor analytische en marketingdoeleinden. U kunt zich afmelden voor Google-tracking via de Google Ads-instellingen, Ad-instellingen voor mobiele apps of andere beschikbare methoden. U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics met behulp van de plug-in van Google voor webbrowsers.

Wat is Do Not Track (DNT)?

Do Not Track (DNT) is een concept dat wordt gepromoot door regelgevende instanties, zoals de Amerikaanse Federal Trade Commission (FTC). Het doel is dat de internetindustrie een mechanisme ontwikkelt waarmee internetgebruikers via hun browserinstellingen de tracking van hun online activiteiten op websites kunnen beheren. Het World Wide Web Consortium (W3C) heeft samengewerkt met brancheorganisaties, internetbrowsers, technologiebedrijven en toezichthouders om een DNT-technologiestandaard te ontwikkelen. Hoewel er wel wat vooruitgang is geboekt, is dit minimaal. Tot op heden is er nog geen standaard vastgesteld. Daarom reageert ClassPass over het algemeen niet op 'Do No Track'-signalen.

Hoe vaak wordt deze Cookieverklaring bijgewerkt?

We kunnen deze Cookieverklaring van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in de cookies die we gebruiken of andere operationele, juridische of regelgevende redenen te weerspiegelen. Raadpleeg deze Cookieverklaring daarom regelmatig opnieuw om op de hoogte te blijven van ons gebruik van cookies en aanverwante technologieën.

De datum bovenaan deze Cookieverklaring geeft aan wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.

Waar vind ik meer informatie?

Als u vragen hebt over ons gebruik van cookies of andere technologieën, neem dan hier contact met ons op.